1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen van en op alle overeenkomsten met Studio 84, ook al staan er strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden van Studio 84.

2. Aanbiedingen en offertes – orderbevestiging

Alle aanbiedingen en offertes van Studio 84 zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd binnen de acht dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt naar Studio 84. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant aan de overeenkomst. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten mondelinge en/of schriftelijke akkoorden. De uitvoering van de bestelling start vanaf ontvangst van het voorschot. Alle wijzigingen in scope/functionaliteiten tijdens en/of na het traject, worden in regie uitgevoerd aan het op dat ogenblik geldende uurtarief, tenzij anders afgesproken. Reis en verplaatsingskosten zijn steeds te dragen door de klant, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen.

3. Annulatie van de bestelling

De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang Studio 84 haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat. In geval van annulatie is de klant een redelijke schadevergoeding verschuldigd, die overeenkomt met de reeds gemaakte kosten en de gederfde winst, met een maximum van 15% van de overeengekomen prijs.

4. Levering

De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt Studio 84 niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering, noch op ontbinding van de overeenkomst. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen of beelden (tijdig) over te maken en de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen plaatst.

5. Risico

Alle goederen – zowel fysieke goederen als digitale bestanden – die toebehoren aan de klant en zich bij Studio 84 bevinden, worden er bewaard op risico van de klant.

6. Betalingsvoorwaarden

Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Betwistingen dienen binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van de factuur schriftelijk aan Studio 84 kenbaar gemaakt te worden. Een betwisting kan, indien gegrond, leiden tot een tijdelijke opschorting van de betalingsverplichting voor het betwiste bedrag.
Indien de klant niet binnen de gestelde termijn betaalt, zal Studio 84 de klant een herinnering sturen. Bij niet-betaling binnen veertien (14) dagen na deze herinnering, is de klant een nalatigheidsintrest verschuldigd aan de wettelijke intrestvoet, zoals bepaald in de Wet van 02/08/2002 ter Bestrijding van de Betalingsachterstand bij Handelstransacties. De forfaitaire schadevergoeding wordt beperkt tot 5% van het factuurbedrag met een minimum van 25 EUR.

Studio 84 behoudt zich het recht voor om de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. In geval van betalingsproblemen wordt de klant aangemoedigd om contact op te nemen met Studio 84 om een passende betalingsregeling te bespreken.

7. Aansprakelijkheid

Studio 84 verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van Studio 84 zijn middelenverbintenissen. Studio 84 is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
De aansprakelijkheid van Studio 84 met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van Studio 84. De totale aansprakelijkheid van Studio 84 zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan Studio 84 werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
Studio 84 kan niet aansprakelijk worden gehouden voor enige gevolgschade zoals verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van Studio 84, behoudens in geval van bedrog of grove fout.
Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt Studio 84 geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten. Studio 84 kan niet aansprakelijk gehouden worden voor het gebruik van foto’s of lettertypes geleverd en/of goedgekeurd door de klant.

8. Garantieperiode

Studio 84 biedt een garantieperiode van twee (2) maanden na de testoplevering voor het verwerken van technische bugs. Tijdens deze periode verbindt Studio 84 zich ertoe om alle gemelde technische bugs kosteloos te herstellen, mits deze binnen de garantieperiode schriftelijk worden gemeld.
De testoplevering geldt als voorlopige aanvaarding door de klant. Zonder schriftelijk tegenbericht wordt deze voorlopige aanvaarding na de garantieperiode definitief. Deze garantie dekt geen fouten die het gevolg zijn van wijzigingen of aanpassingen door de klant of derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio 84.

9. Intellectuele eigendomsrechten

Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, know-how, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders. Beide partijen aanvaarden dat het concept van een website (m.n. de opbouw van de schermen van de website, hoofdnavigatie) in beginsel niet zal worden beschermd door Intellectuele Eigendomsrechten. De Klant kan dan ook een gelijkaardige opbouw terugvinden bij andere door Studio 84 ontwikkelde sites. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de door Studio 84 gecreëerde website worden overgedragen aan de klant, na betaling (artikel 6). Deze overdracht geldt in de meest volledige omvang, voor alle exploitatiewijzen en –vormen, voor de gehele duur van het desbetreffende recht en voor de gehele wereld. Daarenboven krijgt de klant een niet-exclusieve gebruikslicentie op alle voor de website gebruikte codes. Deze gebruikslicentie geldt voor de duur van de bescherming van de code door het auteursrecht en voor de gehele wereld. Indien de website evenwel foto’s of tekeningen bevat die niet door de klant werden aangeleverd, maar door Studio 84 werden gehaald van een website die online foto’s en illustraties ter beschikking stelt al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden, bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet exclusief zijn. Studio 84 verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s en illustraties.

10. Beëindiging van de overeenkomst

Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft Studio 84 het recht om ofwel (1) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (2) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door Studio 84 verleende diensten betalen, alsook de kosten die Studio 84 moet maken als gevolg van deze beëindiging, Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor Studio 84. Bovendien behoudt Studio 84 het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.  Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.

11. Geheimhoudingsplicht

Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

12. Verwerking persoonsgegevens

Voor zover de klant persoonsgegevens verwerkt op de server van Studio 84, heeft Studio 84 de hoedanigheid van verwerker. De klant heeft de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wet Verwerking Persoonsgegevens. De klant verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wet, integraal na te leven. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt Studio 84 persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering m.b.t. hun gegevens.

13. Referentie

De klant gaat ermee akkoord dat het door Studio 84 voor de klant uitgevoerde werk wordt opgenomen in het referentieportfolio van Studio 84.

14. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van Studio 84 die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot, natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, lock-outs, brand, overstromingen, storingen in het transport, overheidsmaatregelen, en andere onvoorziene gebeurtenissen die redelijkerwijs niet konden worden vermeden.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van Studio 84 opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Studio 84 is niet aansprakelijk voor enige schadevergoeding of prijsvermindering aan de klant gedurende deze periode.

15. Nietigheid

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen Studio 84 en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.

16. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Studio 84. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Gent.

17. De creatie van onderscheidingstekens

Studio 84 heeft de expertise in huis om een woord- of beeldmerk of een complex woord-beeldmerk te ontwikkelen voor zijn klanten. Het is wel verstaan dat Studio 84 niet kan instaan voor een onderzoek naar de beschikbaarheid van een teken. De klant wordt aangeraden contact op te nemen met een gespecialiseerd merkenbureau om na te gaan of bepaalde tekens niet eerder door derden werden gebruikt of geregistreerd als merk. Met ditzelfde gespecialiseerde merkenbureau dient de klant het onderscheidend vermogen van uw onderscheidingsteken te bespreken nu dergelijke evaluatie gespecialiseerde juridische kennis veronderstelt. Studio 84  bespreekt graag verder met de klant hoe de creatie van het logo kan worden aangepakt, en hoe met het gespecialiseerd bureau kan worden samengewerkt. Het aankopen van fonts, stockfoto’s en ander grafisch materiaal gebeurt in overleg met de klant en wordt doorgerekend aan de klant. Dit kan gaan over een jaarlijkse of een éénmalige kost.